Nūr Morocco
Terms of sale
Last updated 28 October 2026. Version française plus bas.
Who we are
Nūr Morocco, based in Marrakech, Morocco (contact@nur-morocco.com). Company registration details will be published here.
Prices and quotes
Prices shown on this website are starting prices per person (“from”), not fixed quotes. Your final price depends on dates, group size, accommodation and options, and is confirmed in a written quote. A booking exists only once you accept that written quote and we confirm it in writing.
Booking and payment
Enquiries made on this website are not bookings and nothing is paid online. A 30% deposit confirms your place and the balance is due before arrival, as set out in our cancellation and refund policy.
What is included
Each programme lists what is included (for example transfers, accommodation, meals, guiding and ground transport) and what is not (for example flights, insurance and personal expenses). Your written quote is the reference.
Sacred sites, dhikr and hosts
Zawiyas, shrines and gatherings of dhikr are living places of worship. Access, timings and any interior visit depend on their custodians and are confirmed for each date; some interiors are reserved to Muslim visitors. We never promise a named teacher, sheikh or host.
Guides and facilitators
Day-to-day guiding is provided by official guides licensed by Morocco’s Ministry of Tourism. Spiritual sessions are led by facilitators vetted by Nūr Morocco for agreed sessions.
Your responsibilities
You must hold a valid passport and any visa required, follow the etiquette described on our About page at sacred sites, and tell us about health, dietary or mobility needs before we quote.
Liability
We choose our suppliers with care and are responsible for the services we confirm in writing. We are not liable for losses caused by your own acts, by third parties unconnected with the services, or by force majeure.
Complaints and law
Please tell us of any problem during your stay so we can put it right, and send any complaint in writing to contact@nur-morocco.com within 30 days of your return. These terms are governed by Moroccan law.
Conditions générales de vente
Qui sommes-nous
Nūr Morocco, basée à Marrakech, Maroc (contact@nur-morocco.com). Les informations d’immatriculation seront publiées ici.
Prix et devis
Les prix affichés sur ce site sont des prix de départ par personne (« à partir de »), et non des devis. Le prix final dépend des dates, de la taille du groupe, de l’hébergement et des options, et figure sur un devis écrit. Une réservation n’existe qu’après acceptation de ce devis et confirmation écrite de notre part.
Réservation et paiement
Les demandes faites sur ce site ne sont pas des réservations et aucun paiement n’y est effectué. Un acompte de 30 % confirme votre place et le solde est dû avant l’arrivée, selon nos conditions d’annulation et de remboursement.
Prestations incluses
Chaque programme indique ce qui est inclus (transferts, hébergement, repas, guidage, transport terrestre, etc.) et ce qui ne l’est pas (vols, assurance, dépenses personnelles, etc.). Votre devis écrit fait foi.
Lieux sacrés, dhikr et hôtes
Les zaouïas, sanctuaires et assemblées de dhikr sont des lieux de culte vivants. L’accès, les horaires et toute visite intérieure dépendent de leurs gardiens et sont confirmés pour chaque date ; certains intérieurs sont réservés aux visiteurs musulmans. Nous ne promettons jamais un maître, un cheikh ou un hôte nommé.
Guides et intervenants
Le guidage est assuré par des guides officiels agréés par le ministère du Tourisme du Maroc. Les séances spirituelles sont animées par des intervenants sélectionnés par Nūr Morocco pour des séances convenues.
Vos obligations
Vous devez disposer d’un passeport valide et de tout visa nécessaire, respecter l’étiquette décrite sur notre page À propos dans les lieux sacrés, et nous signaler vos besoins de santé, d’alimentation ou de mobilité avant le devis.
Responsabilité
Nous choisissons nos prestataires avec soin et sommes responsables des services confirmés par écrit. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par votre propre fait, par des tiers étrangers aux prestations, ou par un cas de force majeure.
Réclamations et droit applicable
Merci de nous signaler tout problème pendant votre séjour afin que nous puissions y remédier, et d’adresser toute réclamation par écrit à contact@nur-morocco.com dans les 30 jours suivant votre retour. Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.